把對話搬到電腦螢幕上，讓鍵盤替你處理訊息

早期版本要求手機維持連線，現在多數帳號採多裝置機制，短時間內手機離線仍可收發，但首次配對、重新登入或部分安全驗證仍須回到手機操作。若你發現桌機端突然跳出需要重新掃碼，通常是手機端登出、系統更新或長時間未使用所造成。建議把常用裝置固定下來，避免頻繁切換，並以官方說明確認你所在地區目前支援的連線條件。

公用或共用電腦的風險在於登入狀態可能被下一位使用者接手。若必須使用，離開前務必在手機端選擇登出所有裝置，或從網頁的裝置清單移除該次連線，不要只關閉分頁。也要避免在該裝置上設定自動下載或保留檔案，並留意瀏覽器是否記憶了帳號資訊。養成每次使用後主動清理的習慣，比事後補救更有效。

正常情況下訊息會同步，但可能出現幾秒到數十秒的延遲，尤其在網路不穩或大量圖片傳輸時。不同步的常見原因包括：桌機端尚未完成同步、手機端處於省電限制、或對話被歸類到封存。若發現明顯落差，先確認兩端網路，再重新整理頁面。若某一則訊息只在單邊出現，建議以手機端為主要參照，並向官方回報異常。

先確認手機端App版本是否過舊，舊版可能不支援目前的配對流程。其次檢查相機權限是否被封鎖，或改用從手機端主動產生配對碼的方式。若持續失敗，清除瀏覽器快取、換一個瀏覽器再試，或重啟手機後再配對。部分企業網路會限制連線，可改用手機熱點測試。若問題仍存在，請以官方幫助頁面的疑難排解為準。

多裝置機制允許一定數量的裝置並存，但上限與規則會隨版本調整，無法給出固定數字。每新增一台裝置通常需要一次配對授權，且在裝置清單中會留下紀錄。若你同時在辦公桌機與家用筆電登入，建議定期檢查清單，把不再使用的裝置移除。裝置數量接近上限時，系統可能要求你先移除舊裝置才能繼續新增，這點以當前介面提示為準。

可以，從對話輸入區的附件按鈕選取本機檔案即可，拖曳檔案到對話視窗通常也能觸發上傳。傳送前建議確認檔名與內容，因為一送出就等同對方可見。較大的檔案在網路不穩時可能中斷，需重新傳送。若你經常處理文件，可搭配桌機的檔案總管一次選取多個項目，這正是使用桌機端的效率來源。實際大小限制請以官方當前說明為準。

先檢查瀏覽器是否允許此網站顯示通知，這是最常見的原因。其次確認作業系統的專注模式或勿擾設定沒有攔截，並檢查頁面是否被靜音。若你同時開著多個分頁，只有作用中的那一個會負責提示。另外，若手機端已讀了訊息，桌機端可能就不再提醒。逐項排除後仍無效，可登出重新配對，或改用桌面應用程式版本。

桌機端適合用來搜尋關鍵字、匯出對話紀錄與整理封存，但備份機制主要由手機端負責，兩者的範圍不完全相同。建議定期在手機端完成備份，並確認備份目標空間充足。桌機端可將重要文件另存到本機資料夾，避免只留在對話中。若你要換裝置，先完成備份再進行轉移，並保留一段時間的舊資料，確認新環境穩定後再清理。